営業

営業担当部では、セメント・固化材の販売計画立案、数量・価格政策の推進など、主に営業活動を支援する業務を行っています。具体的には、販売実績から数量・価格・シェアの分析を行い、支店毎の販売状況を把握したのち、生産能力や採算性をふまえ、今後の販売見込・対策を決定していきます。お客様のニーズに応えるべく、生産や物流など各関係部署との連携はもちろん、全国の営業支店と定期的に情報共有を行いながら、常に多方面からの情報を把握しておくことが必要です。

私は主に、販売実績・統計の管理や分析を行っています。現状を把握することは、対策・推進を行う上で最初に行う大切なステップ。正確な情報を手に入れるために、データ上の数字だけでなく実際に支店や担当者に話を聞き、自分の中で考えられる疑問点をすべてなくしてから、部内に共有するよう心がけています。

営業担当部に配属になる前、九州工場で勤務していた頃のこと。出荷係を任されてすぐ、工場設備の故障・品質管理上の不具合など、立て続けに問題が発生したことがありました。訳が分からないままトラブルの報告を受け、現場に指示を出すようお願いされ、混乱したことを覚えています。結局自分で処理しきれず、上司が現場に確認・指示を出して解決にいたりました。

何もできなかった自分が歯がゆく、とても悔しかったです。それからはトラブルが発生する度に、まずは正しく状況を把握すること、それをふまえ何をするべきか自分で考えることを意識し、どのように対応したかを必ずノートにつけるようにしました。この経験のおかげで、自分なりのマニュアルをつくる癖がつき、臨機応変に対応する力や同様のミスをなくす力が身についたと感じています。